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爱马仕回应买包先配货 爱马仕专柜的潜规则真的存在吗?

  为了买到一款心仪的爱马仕包包,还需足够的运气和“忠诚度”,这个衡量标准就在于买包的同时配了多少货。只有达到了配货标准,“没货”的包也会摆在顾客面前。目前,爱马仕回应买包先配货一事。话说这事儿真的存在吗?

  在淮海路上的爱马仕之家,店员S在记者进店后便询问是否购买过爱马仕产品。随后,记者说出了中意的颜色和款式,店员S表示该款式大约需8万元。无独有偶,国金中心爱马仕门店的店员D,又给出了另一种“消费记录”的算法。店员D解释,上海之所以拿包比较难,是因为国金中心店的热门包袋要优先提供给V IP级别的客户,而要达到这个级别,每年的消费累计至少要达百万以上,这还是去除了皮具以外的消费累计。在走访过程中发现,三家门店对于消费者“忠诚度”的检验标准却有所不同。

  3月14日,记者拨打了爱马仕中国的客服中心电话,询问“购买热门包款,是否需要配货或消费累计”。对此,爱马仕方面回应,没有这样的规定,也没有配货的说法。而目前最新进展,爱马仕表示当场电话投诉,我们会严处违规店铺。律师表示不明确标准,侵害了消费者的知情权。那么,你们还会继续当爱马仕的粉丝吗?

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