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双十一订单爆仓 良品铺子配货很忙

良品铺子“双11”促销突破日订单46万,面对每天激增的配货数量,公司调配了营运职能人员加入配货队伍。“这个是我们计划内的安排。”配货组的小吴对记者说,“在双十一活动部署中,每个非客服部的职能人员都经过岗前分配到对应的岗位,支持双十一期间的客服和仓储配货、分拣等工作,连总监和老总们都不例外。即使这样我们也几乎没有时间吃饭。”

据了解,平时仓储人员一般到下午6点,最晚8点都可以下班了,但是在双十一期间,所有班组是换班制,保证仓库24小时连续不间断能配货、称重、复检、打包等工作,确保当天16点前的订单在晚上20点出库。

“我们日常每天订单量约2000单,双十一期间激增,发货压力显而易见。”负责电商物流工作的赵刚先生介绍到:“韵达、圆通和EMS有专人负责每天订单量的汇总与扫描,安排专人来良品铺子仓库进行快递装拣。另外,仓库负责把爆款、定量包装和散称商品根据数据分析后进行科学布局放置,保证分拣人员最快速度达到商品所在地进行快速配货。同时,对仓库人员进行合理安排,专人专职,提高发货速度。只有这样才能保证顾客享受优惠价格的同时,物流配送的服务不打折扣。”

在良品铺子物流中心,记者看到大量的代发快件有序的堆放在电商分仓,等待物流公司来后装车发货。中心为合作物流公司预留了专属快捷通道,所有实体门店的配送车辆与物流公司车辆进行错峰出入。

良品铺子介绍今年天猫对所有参与活动的商家下达硬性要求,所有双十一订单必须在7日内发出,这是对所有商家仓储配货能力的考验。良品铺子物流中心负责人表示,“高的要求才能帮助企业快速提升,物流配送是顾客享受服务的重要环节,良品铺子力求做得更好。”